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苹果手机电池免费更换的条件是什么?

时间:2024-04-19 08:49人气:编辑:苏薇

很多果粉都知道苹果手机有“免费更换电池”的服务,但不知道更换的限制条件是什么,本期文章结合苹果官方公布的售后规则,帮助大家解读一下。

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苹果手机电池免费更换的条件是什么?

苹果手机电池免费更换的条件是“质保期内电池出现质量问题”。严格来讲,除了电池本身质量问题导致的损坏之外,没有任何一家企业可以直接检测出电池是否损坏,只能通过一些测试来进行评估,而苹果公司针对电池的寿命问题推出了“电池健康度”指标,在质保期内的苹果手机电池健康度低于80%,则意味着电池存在问题,可以去指定的售后服务网点免费更换。

此外,如果果粉购买了“ AppleCare+ 服务计划”,在服务计划保修期限内,哪怕手机已经过了质保期,但电池的健康度低于80%,也可以享受免费更换、维修服务,不过据说可能需要额外支付维修费,具体建议咨询官方客服。

更换后的电池质保期如何计算?

很多朋友会好奇,苹果手机的质保期是一年,这意味着在这一年内电池出现任何故障,都可以享受免费维修或更换服务,但如果其中某一个配件损坏了,且通过售后网点进行更换,那么质保期该如何计算呢?实际上,苹果公司早就给出了答复,这么庞大的一家公司,怎么可能让消费者钻了空子?

根据苹果官方公布的售后服务规则可以确定,更换后的配件质保期并不确定。一般情况下,会直接继承整机质保年限,假设质保期过去了6个月,那么更换的配件就会再次享有6个月的质保期。不过有一点需要注意,如果剩余的质保期不足三个月,那么未损坏的配件将继续按照原厂一年质保期计算,而更换后的配件将从更换之日起,再次享有90天的质保期。

所有设备都适用此售后规则吗?

苹果公司旗下的产品种类很多,除了手机系列之外,还有Pad、Mac、iPod touch、Apple Watch、AirPods、Beats等产品,基于产品的不同,它的质保期及质保方式也是不同的。一般情况下, 基础配件质保期都是一年,而主要配件的质保期会增至两年,比如Pad、Mac等设备的主要配件。至于其他产品的配件,新机质保期通常为一年,更换后的配件继承原质保期,如果剩余质保期不足三个月,新更换的配件会享有90天的质保期。

此外,需要注意的是,苹果公司是一家美国企业,在全世界的多个国家都设立了直营店,哪怕是在国内,还分为国行和港版,在涉及到售后时,只有在本地销售的国行手机可以享受质保服务。

结束语:对于普通用户而言,只要知道在质保期内,新苹果手机的电池健康度低于80%,就可以免费更换即可,至于其他的条款,这并不重要。

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